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Cumplir con lo planificado es calidad |
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 Nuestra consigna en el presente año es “CONSTRUIR UNA INSTITUCIÓN DE ALTA CALIDAD ES NUESTRO RETO”. Luego de los resultados positivos alcanzados en la visita de seguimiento del ICONTEC en el año 2009 es indispensable seguir trabajando. Todos debemos mantener una cultura de mejoramiento continuo, que implique de manera activa la búsqueda de oportunidades de mejora del desempeño de nuestros procesos y que a su vez se incremente la satisfacción de los clientes.
Para garantizar resultados positivos a través del tiempo, la Oficina de Planeación diseñó en el mes de enero el plan de trabajo del Sistema Integrado de Gestión para el año 2010, del cual usted es participe y responsable de su ejecución y seguimiento.
Contamos para este año con su compromiso y su actitud proactiva. La Oficina de Planeación estará presta a sus solicitudes de asesoría y acompañamiento.
  
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Cambios en las costumbres organizacionales del ITM frente a la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad |
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Este articulo fue realizado por los funcionarios del Instituto Tecnológico Metropolitano, Andres Felipe Ramirez Barrera y Jorge Ivan Duque Botero, estudiantes de la Maestría en Administración (MBA) en el marco del convenio ITM-UDEM, con el fin de obtener una mirada objetiva y cercana a los cambios ocurridos en las costumbres organizacionales del ITM, frente a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en pro de la certificación.
JORGE IVÁN DUQUE BOTERO
ANDRES FELIPE RAMIREZ BARRERA
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